不止于“有用”：什么是好的医疗产品？

医疗产品的终极使命，是让生命更有尊严。好的设计，从不是炫技的堆砌，而是于细微处照见人文 —— 让冰冷器械有温度，让复杂流程变简单，让每一份需求都被听见、被回应。这，是我们探索的起点。

一款优秀的医疗产品设计，不仅是科技实力的直观体现，更是人文关怀的具象表达。它不仅要满足医疗专业人员高效操作的需求，也要减轻患者面对医疗设备时的心理压力，同时还要兼顾产品在不同使用场景下的适配性。那么，究竟什么才是好的医疗产品外观设计？

本期提纲：

·我们的设计能被认为是好的设计吗？

· 打造优秀设计的6个小技巧

（我们的设计能被认为是好的设计吗？）

20世纪70年代末，极具影响力的德国工业设计师迪特·拉姆斯（Dieter Rams）问了自己一个重要的问题：我的设计是好的设计吗？为了回答这个问题，他提出了十条原则来识别优秀的设计。尽管世事变迁，这些原则对于万有引力设计以及从事设计的人来说仍然是宝贵的指导方针。

（打造优秀设计的 6 个小技巧）

目前我们对好的产品设计有了一些初步的理解，只是在如何将其落地实践这一点上，还需要进一步探索。设计过程是一个复杂的过程，但我们在此列出了万有引力工业设计的设计师在创造新的健康福祉解决方案时应牢记的主要设计原则。 

1. 保持用户体验的简单

即使最终设计出具有多种功能的复杂产品，依然可以使其使用流畅，操作便捷。

例如：越来越多的医疗产品被用于家庭诊断和康复护理。为了方便非专业人士使用，并避免可能出现的错误，这些产品应尽可能易于用户使用且“万无一失”。一个好方法是简化设计，使其形状能够体现其应有的功能，这种形状应只能以一种正确的方式使用，而无法以其他错误方式操作。

事实上，设计应简单直观到即便没有任何使用说明，任何人拿起它也能立即知道如何握持以及它的用途。另一个好方法是设计大尺寸、单一功能的按钮。如果存在关键功能，这些功能必须易于识别，以便在紧急情况下无需思考即可快速使用。一款无需选择和决策的产品，可以提供更轻松、更愉悦的体验。

2. 确保产品设计细节正确

在安全至上的行业中，我们做出的每一个设计决策都可能影响用户行为，因此每个细节都必须经过深思熟虑并论证其合理性。每种颜色、饰面、色调和纹理的规格都必须精准无误。如果视觉语言正确，那么设备就能唤起积极的情感，建立信任，激发积极的行为，并最终鼓励正确的使用。

颜色可用于传达信息、对信息进行分类并指导用户正确使用产品。例如，鲜艳的色彩可以立即区分重要甚至危险的功能（红色/黄色）和安全的功能（绿色或蓝色）。颜色由深到浅的渐变也有助于表示优先级别。颜色可以划分产品上的区域，作为正确使用的有用指南或提醒。当然，颜色具有强烈的情感联系，需要考虑。 

3. 与用户互动

用户在接触医疗产品之前，往往会有一些负面的先入之见。他们可能会认为这种疗法具有侵入性、疼痛或设置复杂。他们可能在使用类似产品时有过不愉快的体验，或者对治疗时间过长感到畏惧。所有这些因素，再加上那些无法立即带来健康益处的疗法，都可能导致患者依从性不佳。

虽然我们可能无法改变治疗的本质，但我们有能力满足用户的需求，并提供更具吸引力的体验。皮下电子注射器控制助推装置就是一个很好的例子，可以帮助医生在选定的注射区域（脸部，头皮），进行精准、定量、定层的注射。创造性地融入了一种富有同情心且易于理解的视觉语言，将先入之见转化为积极的感受。采取了整体方法，简化并明确了使用说明。

4. 易于清洁

根据用途，医疗产品可能会接触体液、酒精、酸和试剂，以及病毒和细菌。因此，任何在此类环境中使用的产品都必须易于清洁，而这一必要性将影响医疗器械的设计。许多产品通常采用 塑料注塑成型工艺制造，这意味着外壳和外壳之间会存在微小缝隙。如果这些缝隙无法避免，可以考虑一些缓解策略（例如，密封缝隙，或至少指尖可触及的裸露缝隙），表面应光滑无孔，以便用清洁剂擦拭、喷洒或擦拭。如果内部有机械装置，也必须仔细密封，以防止污染。更好的方法是在初始设计时避免这个问题。

5. 融入用户的生活

一个贴心的设计，兼顾用户的生理和情感需求，能够带来快乐，并为现实生活带来有意义的改变。

医疗产品领域的一个主要趋势是，曾经在医院或诊所提供的护理，如今越来越多地由护理人员或患者本人在家中提供。如果家用医疗产品拥有与家居环境相契合的美学设计，就能获得更高的市场认可度，从医院到家庭的转变也为利用美学设计打造差异化优势提供了机会。与消费品一样，类似的功能可以通过多种不同的外观呈现来吸引不同的细分市场，设计也可以用来赋予医疗器械不同的美学特质，以迎合不同的生活方式。

6.面向未来的医疗设备设计

医疗产品通常需要很长时间才能上市，并且拥有相当长的使用寿命。因此，追随潮流并非明智之举。关键在于创造超越最新时尚的永恒魅力，每个项目都蕴含着创造新颖设计语言、全新外观和体验的机会。我们不应该追随设计潮流，而应该引领潮流，创造一种能够与情感产生共鸣的永恒美学，将确保我们的设计经得起时间的考验。

这种方法可以通过关注整合适应性资产的机会来增强。这可以包括可更换的瓶盖、手柄或标签图形。它还可以在用户界面中设计灵活的元素，以便将来更新，从而刷新设备的外观和体验。额外的好处是，适应性资产可以在平台设备上发挥作用，以区分药品品牌——这是支持品牌扩张的绝佳方式。

要设计出赏心悦目的医疗产品，需要知识、技能和敏锐的审美“眼光”。相信所有这些都是人人都能掌握的。知识可以通过多种方式获得，技能则通过实践获得。即使您认为自己没有“艺术”感知力，但每个人都有能力培养对美的鉴赏力和赏心悦目的审美形式：有些东西就是看起来恰到好处。比例感觉完美平衡，颜色、纹理和形状微妙而有趣，这个物体看起来很舒服。找到这些给您“恰到好处”感觉的物体，它可以是一栋建筑、一片风景、一个产品、一个雕塑——任何东西。仔细研究它，思考是什么让您对它有这样的反应，很快您就会从内心理解为什么一个东西在视觉上令人愉悦，而另一个类似的东西却不是。

（结语）

医疗产品设计的独特性在于：它既是科技产品又是健康工具。希望这篇文章能让您理解，好的医疗产品设计，远不止于外观精美，它是在安全、生命与效率的最优解。也希望在一定程度上揭开了实现令人愉悦的美学设计的神秘面纱。深圳万有引力工业设计一家在医疗器械产品设计方面经验丰富的创新服务团队机构，希望可以在产品设计方面为您提供帮助。

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